English
Resi e rimborsi del sito web www.okbimbo.com
Politica di reso
L’eventuale RESTITUZIONE deve sempre avvenire entro un massimo di 14 giorni dalla consegna con la merce nelle medesime condizioni in cui la si riceve e perciò compresa di imballo originale, accessori, istruzioni e quant’altro contenuto in origine nella confezione.
In caso di MERCE DIFETTOSA le spese di sostituzione, riparazione e spedizione saranno a carico della FRATELLI CASSANO & C. SRL. La merce dovrà essere resa nelle medesime condizioni in cui la si riceve e perciò compresa di imballo originale, accessori, istruzioni e quant’altro.
FRATELLI CASSANO & C. SRL provvederà a fornire le informazioni per il ritiro della merce. Le spese di spedizione della merce sono a carico del cliente così come a suo carico è il rischio di danneggiamento, smarrimento o altro (D.L. 6 Settembre 2005, n. 206).
Se per il pagamento hai utilizzato una carta di credito o carta prepagata l'importo verrà ricaricato direttamente sulla carta, diversamente ti chiediamo di indicare gli estremi del conto corrente su cui effettuare il versamento (Intestatario, IBAN).
Tutti i prodotti acquistati in questo sito sono soggetti a contratti di spedizione. Questo significa che il rischio di perdita di questi prodotti passa a te dopo la nostra consegna del pacco al corriere. Il rimborso verrà effettuato entro i 14 giorni previsti per legge e ti verrà notificato via email.
Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:
1) Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
2) Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
3) La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
4) L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti...)
5) Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nei casi sopra indicati, la Fratelli Cassano & C. srl provvederà a respingere al mittente il bene reso.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA. A causa del vasto assortimento proposto può capitare che rimanga aperta per errore un’inserzione di un oggetto in realtà esaurito o temporaneamente non disponibile. In tal caso la FRATELLI CASSANO & C. SRL contatterà l’acquirente proponendo l’immediato rimborso completo o la disponibilità ad attenderne il riassortimento. Per questi motivi la F.lli Cassano & C. srl non valuterà lamentele su tali problematiche qualora vi sia stata da parte nostra la repentina proposta di risoluzione nei termini suddetti.
Al fine di esercitare il diritto di recesso, entro un termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare alla FRATELLI CASSANO & C. SRL un e-mail a assistenza@okbimbo.com o a ordini@okbimbo.com indicando il numero dell'ordine e i codici degli articoli per i quali si intende eseguire il reso.
La Comunicazione dovrà contenere la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D.L. 6 Settembre 2005, n. 206, l'indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (questo per permettere la restituzione della somma spettante).
In conformità all’articolo 59 del Decreto Legislativo n. 21/2014, il diritto di recesso non si applica agli articoli alimentari soggetti a deterioramento, nonché a quelli che, per ragioni igieniche, non possono essere estituiti.