Richiesta di reso/recesso

Richiesta di reso/recesso

Resi e Sostituzioni

Procedura rapida telematica ai sensi dell'Art. 54-bis del Codice del Consumo

Benvenuto nella nostra procedura di recesso semplificata. Puoi richiedere la restituzione o il cambio di uno o più articoli entro 14 giorni solari dal ricevimento del tuo ordine, in conformità con l'art. 52 del Codice del Consumo.

Prima di procedere, verifica che:

  • I giocattoli, gli articoli per la prima infanzia, la scuola e la cancelleria mantengano intatto il loro sigillo di sicurezza o blister di fabbrica e non siano stati aperti o utilizzati.
  • Gli articoli per mare e giardino (giochi e gonfiabili), le bici, i cavalcabili e le macchinine elettriche non siano stati montati, gonfiati, utilizzati all'aperto o privati del loro imballaggio originale.
  • Le spese di spedizione per la restituzione sono sempre a carico del cliente. Esclusivamente in caso di merce difettosa, le spese di sostituzione, riparazione e spedizione saranno a carico della FRATELLI CASSANO & C. SRL.

Inserisci i dati richiesti nei campi sottostanti per avviare la procedura digitale:

Tracciamento dell'ordine / Ospite

Se hai effettuato l'ordine come ospite o senza un account, inserisci i dettagli dell'ordine qui sotto.